Muhammad
Hakim

Bertanggung jawab atas operasional TI sehari-hari di kantor pusat. Terlibat langsung dalam proses penawaran pengadaan sebagai perwakilan teknis.
Mengkoordinasikan dan memastikan proyek berjalan lancar, memenuhi tenggat waktu proyek, dan menindaklanjuti masalah teknis di lapangan kepada Operator Transportasi Umum (PTO).
Bertindak sebagai Penanggung Jawab untuk aktivitas PTR sebelum implementasi atau modifikasi apa pun pada perangkat L1 JakLingko & PTO dan Aplikasi JakLingko.
Juga memvalidasi aktivitas Proof of Concept (POC) untuk teknologi yang direncanakan akan diimplementasikan ke lingkungan JakLingko.
Meningkatkan keluhan Aplikasi JakLingko & Kartu Transportasi dari pelanggan dan PTO serta memvalidasi SLA berdasarkan kontrak EIPTJ.
Mengkoordinasikan konfigurasi dan registrasi perangkat dengan semua penerbit (KCI dan bank) untuk ID mesin, ID terminal, dan kartu sam.

Bertanggung jawab atas 4 Bagian Utama, yaitu Integrasi, Manajemen Proyek, Dukungan TI, dan Analisis Data. Bertanggung jawab atas operasional TI sehari-hari di halte bus, transportasi umum, dan kantor pusat. Jumlah total halte bus yang ditangani adalah 249 halte BRT & NonBRT. 530 unit palang pintu, 1100 pembaca kartu pintar & QR, 249 server lokal, 234 BCT, 249 UPS & Stabilizer, 1325 unit kamera CCTV, dan 444 LED PIS. Saya juga bertanggung jawab atas kelancaran pengoperasian peralatan etiket di Bus Kecil (TOA) dan Bus Besar (TOB) dalam armada 3.316 unit. Memastikan peralatan TI di kantor pusat siap digunakan. Dan juga bertanggung jawab atas ketersediaan unit cadangan, suku cadang, dan dokumen pengadaan yang dilakukan oleh Departemen Teknologi Informasi. Mengkoordinasikan 73 karyawan tetap, terdiri dari 4 Kepala Seksi, 69 Koordinator & Staf.

For 5 years and 7 months at Bank BTPN, I was responsible for the smooth operation of the Information Technology Directorate at all branch offices, both in terms of equipment and network availability. The total branch offices which are my responsibility are 122 branches spread from Banda Aceh to Bandar Lampung. The number of ATMs handled is 250 units, with branch office connections using Leased Line technology, MPLS, VSAT and GSM. Managing 32 outsourced IT technicians, consisting of 2 Technician Leaders and 30 IT Engineers.

When joining Smartfren, I was asked to ensure that all IT devices in the Sumatra 2 regional office are ready to use and completely documented. I was also asked to ensure that the opening of new galleries in South Sumatra goes well and is within the predetermined timeline. In charge of 3 IT technicians spread across Bandar Lampung, Jambi and Bangka Belitung.

Responsible for smooth IT operations at the Ceria sales & gallery office, as well as the Master Switching Center (MSC) of PT. Sampoerna Telekomunikasi Indonesia. Leading the rollout of 2.4 GHz AP Canopy radio in all Ceria galleries in South Sumatra, Bandung & Semarang.

Joining PT. Indosat in 2003 with 5 VSAT installation projects in West Sumatra. My main task is to ensure that all VSAT connections are running well, for oil company sites such as Pertamina, Backer Atlas, as well as Pemprop Pekanbaru, Jambi, Bengkulu, Bangka Belitung, South Sumatra and Bandar Lampung.